Más de 150 mil turistas rusos pueden estar en el extranjero, de los cuales más de 27 mil están en países que han interrumpido el tráfico aéreo con Rusia, informó la Asociación de Operadores Turísticos de Rusia. La situación es particularmente difícil en Bulgaria, donde permanecen 3.500 personas, y en el Caribe, unas 18.000 personas tuvieron que regresar a sus hogares a través de Europa. Para simplificar la exportación de turistas, el gobierno tiene la intención de utilizar el portal de servicios públicos: será posible dejar una solicitud de exportación e incluso registrarse para un vuelo de salida. Los europeos también están atrapados en Rusia.
"Lo principal es que volvieron por nosotros"
Hasta el 3 de marzo, se debe crear un formulario especial en el portal de servicios públicos para recopilar información sobre los rusos atrapados en el extranjero, según las instrucciones del viceprimer ministro ruso Dmitry Chernyshenko para exportar turistas rusos desde el extranjero. Las instrucciones fueron dadas a Rosturizm junto con el Ministerio de Transporte y el Ministerio de Relaciones Exteriores. El Viceprimer Ministro también ordenó estudiar la posibilidad de registrar a los ciudadanos rusos para vuelos de exportación a través de los "Servicios Estatales".
Ahora los turistas atascados pueden registrarse en la aplicación móvil del Ministerio de Relaciones Exteriores "Asistente de Relaciones Exteriores". Sin embargo, funciona inestable: al mediodía del 28 de febrero, la aplicación no pudo registrarse debido a fallas, informó ATOR.
Más de 150 mil turistas rusos pueden estar en el extranjero en este momento, según el servicio analítico de la Asociación de Operadores Turísticos de Rusia (ATOR).
"Los puntos más problemáticos hoy son Portugal, Bulgaria, Hungría, Croacia", dijo la jefa de la Agencia Federal de Turismo Zarina Doguzova. "El tema clave ahora es la coordinación de los vuelos humanitarios con varios países para volar sobre su espacio aéreo. Esperamos una confirmación adecuada en un futuro próximo.
El primer vuelo de ida ya ha llegado de Budapest a Moscú. El vuelo en lugar de tres horas fue de casi cuatro.
- Volamos a lo largo del Mar Negro, luego a través de Azerbaiyán y Kazajstán. Lo principal es que regresaron por nosotros, Señor, no se necesita nada más, estábamos listos para salir de pie", le dijo uno de los pasajeros a Izvestia.
Al mismo tiempo, casi 400 rusos todavía están esperando ser enviados a casa en Hungría, y hay alrededor de 3.500 en Bulgaria.
"Hemos mantenido conversaciones con los ministros de Turismo de Bulgaria y Hungría, y los colegas están dispuestos a ayudar a ampliar el alojamiento de nuestros turistas en condiciones aceptables, mientras se resuelve la cuestión de los vuelos de exportación. Algunos de ellos ya viven literalmente en los aeropuertos a la espera de los vuelos de salida, dijo el jefe de Rosturizm.
Los rusos ahora están esperando la salida en Munich y Helsinki. Muchos se están quedando sin visas, no tienen prisa por colocarlos en hoteles.
"Ya hemos recibido dos vales de comida de 17 €, una almohada y una manta. Nos mantenemos en contacto con nuestra embajada, esperamos que nos saquen de aquí", dijo a Izvestia un pasajero del vuelo Helsinki-San Petersburgo.
Más difícil para aquellos que están atrapados en la zona fronteriza. Literalmente se convirtieron en rehenes del aeropuerto: no volar y no irse, las familias con niños son las que más sufren.
"Pasamos por todos los controles antes del control de pasaportes, pero después del pasaporte nos dieron la vuelta, dijeron que el vuelo no estaba volando. No hay información en el marcador", dijo uno de los pasajeros rusos en Alemania.
Los países caribeños no cerraron su aire a los aviones rusos, pero los vuelos de regreso de los turistas implicaron transferencias en Europa o el uso de su espacio aéreo. Como resultado, hay problemas con el regreso de esta región de 16 mil a 18 mil turistas rusos organizados, dijo a Izvestia Maya Lomidze, directora ejecutiva de ATOR. En Cuba ahora puede haber 6-8 mil rusos, en la República Dominicana - 5-6 mil, México - 3.5-4 mil.
Sobre las dificultades que puede enfrentar al regresar de México, "Izvestia" le dijo a una turista Irina. Inicialmente, esperaba volar en vuelos de Lufthansa: los boletos con salida de la Ciudad de México el 26 de febrero se compraron con anticipación. Se suponía que el traslado iba a ser en Fráncfort del Meno, el tiempo de espera no superaba las dos horas. Pero el día antes de la salida, el vuelo fue cancelado.
"Me comuniqué con el cónsul de turno de Rusia en la Ciudad de México, inmediatamente dijo que la única opción confiable es un vuelo de la Ciudad de México a Cancún y de allí en vuelo directo de Aeroflot a Moscú", dijo a Izvestia. "Pude encontrar dinero solo para boletos sin equipaje, tuve que dejar mi maleta. Debido a la cancelación de vuelos, perdí alrededor de 100 mil rublos.
Irina agregó que logró despegar en el último vuelo cancún-Moscú. Después de eso, Aeroflot canceló vuelos a México, Estados Unidos, Cuba y República Dominicana hasta el 2 de marzo.
Pero los turistas rusos no deberían tener problemas para regresar de Turquía y Egipto. Estas son las dos áreas de recreación más populares.
Egipto y Turquía actualmente no tienen planes de restringir la entrada de turistas rusos.
Además, los colegas están listos para proporcionar toda la asistencia necesaria en términos de organización de vuelos de exportación de tránsito", dijo Zarina Doguzova después de las conversaciones con los ministros de turismo de estos países.
¿Quién lo sacará?
Algunos operadores turísticos hacen frente a la exportación de turistas del extranjero por su cuenta, según supo Izvestia. En particular, esto fue declarado en Anex Tour e Intourist.
"Nosotros [nos quedamos atrapados en el extranjero] llevamos a los turistas a través de Estambul. Cuántos de ellos, todavía es difícil de calcular. Por ley, estamos obligados a sacar a aquellos turistas que nos compraron un paquete turístico", dijo Intourist.
El servicio de prensa de Anex Tour dijo a Izvestia que el operador turístico ya no tiene turistas atrapados en el extranjero.
– Para los turistas que descansaron en Bulgaria con un reembolso en los próximos días, compramos boletos adicionales con un traslado en Estambul, por lo que todo está en orden. En otros países europeos, no tenemos a nadie", dijeron.
Anex Tour agregó que en Turquía, Egipto, Maldivas, Vietnam la situación es normal. Al mismo tiempo, desde el 28 de febrero se suspende la importación de turistas a República Dominicana, Cuba, México. Hasta el 28 de marzo solo habrá vuelos de salida programados.
En TUI Rusia, el tema de "Izvestia" se dejó sin comentarios. Tez Tour informó que los problemas de los turistas que regresan que ahora están en países cerrados se resuelven individualmente.
Los operadores turísticos por sí solos no harán frente a la exportación de todos los turistas: necesitarán la ayuda de los reguladores, Rosturizm y el Ministerio de Transporte de Rusia, ATOR está seguro. Según Izvestia, una reunión sobre la exportación de turistas de países cerrados está programada para el 1 de marzo en el Ministerio de Transporte.
Algunos viajeros independientes, que no dependen de la ayuda, regresan a Rusia a través de terceros países. Los principales centros para ellos fueron Estambul, Dubai, Doha, Abu Dhabi y Ereván.
"La madre de mi amiga intentó volar a Rusia desde Alemania, donde fue a recibir tratamiento. El vuelo fue pospuesto varias veces, hasta que finalmente fue completamente cancelado", dijo María a Izvestia. - Prometieron devolver el dinero para el vuelo. Hasta ahora, tuve que comprar un boleto con un traslado en Estambul.
Atrapado en Rusia
Los ciudadanos de los países de la UE que ahora se encuentran en Rusia tampoco pueden volar a casa. 18 estudiantes de la Universidad belga de Gante llegaron a Rusia a principios de febrero para estudiar ruso de intercambio y planeaban quedarse hasta junio. Después del estallido de las hostilidades en Ucrania, los estudiantes decidieron regresar a Bélgica, pero no tuvieron tiempo de comprar boletos: el espacio aéreo estaba cerrado.
"El fin de semana fue muy caótico, no sabíamos cómo irnos. Había varias opciones: a través de Estambul, Qatar o Dubai, pero subir al vuelo fue muy difícil. Ayer, buscamos en Internet durante seis horas billetes asequibles, y al final compré un vuelo a Bruselas a través de Dubai", informa el portal VRT de las palabras del estudiante belga.
Izvestia apeló a las embajadas de los países europeos para averiguar cómo los países planean garantizar la salida de sus ciudadanos de Rusia en condiciones de tráfico aéreo cerrado.
Como dijo a Izvestia la secretaria de prensa de la Embajada de Finlandia en Moscú, Taneli Dobrovolsky, unos 500 ciudadanos de la república se encuentran actualmente en Rusia.
- El lunes 28 de febrero, recibimos varias docenas de apelaciones sobre cómo ahora es posible mudarse de Rusia a Finlandia. También publicaremos esta información en nuestro sitio web", dijo el diplomático.
Dijo que en este momento de San Petersburgo a Finlandia se puede ir en tren "Allegro", pero solo los ciudadanos de Finlandia y la Federación Rusa pueden usar esta ruta. Desde San Petersburgo a la república vecina también hay autobuses regulares de las compañías HH-kuriiri, CaviarTours, Ecolines, LuxExpress, Sovavto y Escandinavia.
Según las estimaciones de la embajada, los ciudadanos finlandeses aprovecharán principalmente estas oportunidades para regresar al país.
